VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE NEPROVÁDÍME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ, ÚČTUJÍ SE POPLATKY.

Vrátit
Je možné vrátit objednávku?
Ano, Je to možné.
Pokud nejste spokojeni s objednanými položkami, máte možnost je vrátit
do 30 dnů od přijetí.
V tomto případě musí objednávka splňovat následující podmínky:
1. Objednávka stále obsahuje všechny příslušné díly, komponenty a obal má
dorazil přesně jako produkt.
2. normální manipulace s výrobkem je evidentní, zlomení v důsledku neopatrné manipulace je vyloučeno.
3. výrobky, pro které je důležitá hygiena, byly před návratem důkladně vyčištěny
proces začíná.
4. bylo zjištěno, že výrobek je vadný ihned po obdržení.
5. Jsme oprávněni účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
6. vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud jsou splněny podmínky, vrácení
bude oficiálně uznal v tomto období.
* Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené položky, pokud máme podezření, že položky byly použity
nebo je poškozen vinou naší vlastní.
Jak se mohu vrátit moje objednávka?
Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, budete muset provést následující kroky k zahájení
vrací proces.
- Pošlete e-mail na adresu: support@caeliaplzen.cz
- Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující:
Číslo objednávky
Důvod žádosti o vrácení
Fotografie produktu v případě rozbití
Jméno + příjmení zákazníka
Adresa zákazníka
Poté s vámi promluvíme a poskytneme vám zpáteční adresu.
Nikdy neposílejte návrat odesílateli, zašleme vám správnou adresu poté, co máte
požádal nás, abychom tak učinili. Vy, zákazník, jste zodpovědní za náklady na dopravu vrácení
produkt.

Caelia Plzeň Sperky

Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícím ustanovením, pokud
spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá právní transakci za účelem, který není
převážně související s jeho obchodní nebo profesní činností:
A. storno podmínky
Právo na odstoupení od smlouvy
Lhůta pro zrušení je 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi jmenovaná třetí strana
kdo není dopravcem, obdržel nebo přijal poslední zboží.
Protože pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávky jsou prováděny, jakmile jsou zadány.
Proto nemůžeme přerušit proces přepravy až do doručení, takže vrácení peněz NENÍ možné
při převzetí zboží.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat (Caelia Plzeň Sperky) Prostřednictvím jasné
prohlášení (např. e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Zrušení je
dokončeno, když jsme obdrželi zboží. Náklady na vrácení zboží jsou hrazeny
kupujícím.
Záznam pro zásilky v tranzitu
Vzhledem k tomu, že naše zboží je dodáváno z Asie, mohou existovat delší doby přepravy, po které máme
bez kontroly. Pokud je zboží již na cestě k vám, zrušení není možné. Potěšit
počkejte, až zboží obdržíte,a poté nám ho vraťte. Samozřejmě můžete informovat
nás předem o zrušení.
Abychom vám zaručili nejrychlejší možný návrat, žádáme vás o zaslání zásilky
potvrzení.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, musíme vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi,
s výjimkou nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z
skutečnost, že jste si vybrali jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení
nabízeno námi), a to bez prodlení a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme
obdržíte oznámení o odstoupení od této smlouvy a převzetí zboží. K tomu
vrácení, použijeme stejné platební prostředky, které jste použili pro originál
transakce, pokud s vámi není výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky
tato splátka.

** VŠECHNY VÝNOSY BUDOU ZASLÁNY DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NANÁKLADY ZÁKAZNÍKA.